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Devoluciones

1. Plazo de Devolución

Dispones de 15 días naturales desde la fecha de recepción del pedido para solicitar la devolución.

2. Cómo solicitarla

Debes avisarnos antes de que finalice el plazo. Utiliza nuestro formulario de contacto, correo electrónico o teléfono y proporciona tu número de pedido.

3. Gastos de envío de devolución

En caso de devolución no defectuosa, los gastos de transporte correrán a cargo del cliente.

4. Estado del producto y embalaje

El artículo debe estar en perfecto estado, sin usar, con sus etiquetas originales y en el mismo embalaje o uno equivalente.

5. Procesamiento del reembolso

Una vez recibido el paquete en nuestro almacén, realizaremos el reembolso dentro de un máximo de 10 días hábiles usando el mismo método de pago.

6. Excepción: artículos personalizados

No se aceptan devoluciones de productos fabricados o personalizados por encargo.



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